سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات التي تقدّمها مباشرة

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة — تُقدَّم عند ملء نموذج الاتصال أو طلب عرض تجريبي.
• محتوى الرسائل: أي معلومات تُدرجها في الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال.
• بيانات الأعمال: اسم المؤسسة والدور، عند تقديمها طوعاً.

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• بيانات السجل: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المرجعية، الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، دقة الشاشة والموقع العام (على مستوى الدولة/المنطقة).
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات نصية صغيرة تُستخدم لتحسين وظائف الموقع وتحليل الاستخدام.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلبات العرض التجريبي وأسئلة الدعم
• تقديم موقعنا وخدماتنا وتشغيلها وصيانتها
• تحسين تجربتك على موقعنا وتخصيصها
• إرسال معلومات إدارية مثل التحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم
• تحليل استخدام الموقع لتحسين محتوانا وعروضنا
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: منحتنا إذناً صريحاً لمعالجة بياناتك لغرض محدد.
• العقد: المعالجة ضرورية للوفاء بعقد معك (مثل اتفاقية ترخيص برمجيات أو اتفاقية خدمة).
• المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتجاوز حقوقك.
• الالتزام القانوني: المعالجة مطلوبة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهازك. يمكنك التحكم فيها أو تعطيلها عبر إعدادات المتصفح، لكن القيام بذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها:

• ملفات ضرورية: مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
• ملفات التفضيلات: تتذكر إعداداتك (مثل اللغة).

5. مشاركة البيانات والكشف عنها

قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا وتقديم الخدمات (مثل مزودي الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني)، ملتزمون باتفاقيات السرية.
• المتطلبات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو أمر قضائي أو سلطة حكومية.
• نقل الأعمال: في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك.
• بموافقتك: لأي غرض آخر، بموافقتك الصريحة.

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة من وإلى موقعنا
• بنية تحتية آمنة للخوادم مع ضوابط الوصول
• مراجعات أمنية وتحديثات منتظمة
• وصول محدود إلى البيانات الشخصية وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لا تعود البيانات ضرورية، نحذفها أو نجعلها مجهولة بشكل آمن.

8. حقوقك

حسب موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناً بالقيود القانونية.
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مؤسسة أخرى.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجّهة للأفراد دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، يُرجى التواصل معنا حتى نحذفها.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في بلدان أخرى غير بلدك. نتخذ ضمانات مناسبة لضمان حصول بياناتك على حماية كافية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنقوم بمراجعة تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.

استمرار استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات يعتبر قبولاً للسياسة المحدّثة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

• أوكسين فيرا (المسجلة باسم أوكسين فيرا طب)
• وحدة 299، الطابق الرابع، مصنع ميلاد للابتكار، برج ميلاد، طهران، إيران — الرمز البريدي: 1449613464
• oxinvira_crm@gmail.com
• 021-91008151